Política de Devolución
En Maquetas Armadas, nuestra principal prioridad es tu satisfacción.
Si por alguna razón no estás completamente contento con tu compra,
te ofrecemos un proceso de devolución sencillo y claro.
1. Plazo de Devolución
Tienes un plazo de 15 días calendario a partir de la fecha de recepción de tu producto,
para solicitar una devolución.
2. Condiciones del Producto
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
-
Debe estar en su embalaje original y completo.
-
Debe estar en la misma condición en que lo recibiste.
-
No se aceptarán productos que muestren signos de uso, daño o manipulación indebida.
-
Todos los accesorios, manuales y piezas incluidos en la caja deben ser devueltos.
3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico
o por el formulario de contacto de nuestra web.
4. Reembolso
Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto y confirmemos que cumple,
con las condiciones mencionadas, procederemos a realizar el reembolso del monto total de la compra.
El reembolso se procesará en un plazo máximo de 15 días hábiles.
El método de reembolso será el mismo que usaste para el pago original.
5. Productos Defectuosos o Dañados
Si recibiste un producto con algún defecto de fábrica o dañado durante el transporte,
por favor contáctanos inmediatamente.
En estos casos, nosotros asumiremos los costos de envío para la devolución
y el reenvío del producto de haber stock o la devolucion del monto por la compra.